Preguntas frecuentes de la app web

Abrir la aplicación

¿Dónde abro la aplicación? Hay dos formas: en webapp.rbgrid.io (Chrome o Edge, conectándose a la dirección del hub), o en la dirección propia del hub una vez instalada la aplicación en él. → Opening the app

La dirección del hub se abre, pero no hay aplicación (solo una página mínima). La aplicación web no forma parte del archivo de firmware. Instale rbgrid-ui_<version>.zip de la versión en el hub una sola vez, o abra la aplicación en webapp.rbgrid.io. → Opening the app

webapp.rbgrid.io indica que ningún hub responde.

• Su ordenador debe estar en la misma red que el hub.
• Compruebe la dirección: es la dirección del hub en su red doméstica, no 192.168.4.1.
• Cuando Chrome o Edge preguntaron si el sitio podía acceder a dispositivos de su red local, había que permitirlo. Si no lo hizo, permítalo en la configuración de sitios del navegador (Local network access) y vuelva a conectar.
• Firefox y Safari todavía no se han probado: use Chrome o Edge.

¿Necesito internet para la aplicación? En webapp.rbgrid.io, solo para cargar la página. La aplicación instalada en el hub funciona solo con su red doméstica. El hub usa internet únicamente para ajustar su reloj; sin internet, ajuste el reloj desde su navegador (Use this device's time). → Time

¿Mis datos pasan por los servidores de RobotDyn? No. En ambos casos la aplicación se comunica directamente con el hub en su red. En webapp.rbgrid.io, solo la propia página se carga desde nuestro sitio.

¿Qué es demo.rbgrid.io? Una demostración con sitios de muestra, para que pueda explorar sin tener un hub. No puede conectarse a su hub.

Configuración

¿Puedo dejar el asistente a medias? Sí. Nada está bloqueado: omita los pasos opcionales y vuelva más tarde desde System → Setup wizard. Done indica lo que falta. → Setup wizard

El asistente dice "Almost done". ¿Qué falta? El paso Done lo indica: un nombre de sitio (no "Default"), un reloj sincronizado, su propia tarifa y al menos un punto. Cada fila tiene un botón Fix.

La hora dice "not synchronized". El hub ajusta su reloj por internet (NTP). Compruebe que el hub está en su Wi-Fi doméstica con internet y elija Sync with NTP. Sin internet, elija Use this device's time: desde el firmware v1.1.6, eso cuenta como sincronización. En un hub con v1.1.5 o anterior, compruebe primero una cosa: si había guardado la zona horaria en la aplicación, ese firmware eliminó los servidores NTP en el siguiente reinicio y el hub nunca volvió a sincronizarse. Actualice el hub y abra Settings → Time una vez. → Time

¿Por qué "today" y las zonas tarifarias parecen desplazadas? La zona horaria del hub es distinta de donde usted está. Ajústela en Settings → Time. La página Overview muestra una nota cuando la zona del hub y la de su navegador difieren en 30 minutos o más.

Cambié un ajuste, pero no pasó nada. Settings tiene una barra en la parte superior: Unsaved changes: n. Elija Apply. Algunos ajustes solo se aplican tras un reinicio: entonces el botón dice Save and restart. Algunos paneles (Security, Browser access, Hub access point, MQTT broker) se guardan con su propio botón. → Settings

Cambié mi Wi-Fi doméstica. ¿Cómo muevo el hub? En Settings, la tarjeta Connection: buscar, elegir la red, introducir su contraseña y Save and reboot. Si el hub obtiene una dirección nueva, abra la aplicación en la nueva.

Tarifa y dinero

¿Por qué el dinero muestra "factory example"? Todavía no se ha configurado ninguna tarifa. Configure la suya en el asistente (hub nuevo) o en Tariffs. → Tariffs

Usé el paso de tarifa del asistente y se perdieron mis impuestos y zonas. La tarifa rápida del asistente siempre reconstruye el plan completo. Cuando el hub tiene un plan propio más completo, pregunta primero Replace the hub's tariff?. Úselo en un hub nuevo; para cambiar un plan existente, use Tariffs.

¿Se cuentan los cargos fijos (mensuales)? No. Los costes y previsiones se basan en energía: precios por kWh, impuestos y tasas por kWh, e IVA.

¿Qué significa "≈" junto a un importe? Es la estimación propia de la aplicación a sus tarifas actuales, por ejemplo el coste por hora de la potencia en este momento, o una previsión mensual. → The Overview

Si cambio la tarifa, ¿cambian los costes pasados? No. El hub guarda el coste de cada periodo a las tarifas vigentes entonces. Una tarifa nueva se aplica desde el momento en que la guarda.

¿Puede el hub usar el precio horario o de mercado de mi suministrador? Sí, desde v1.2.0. Obtiene por sí mismo el precio del día siguiente para su zona y valora cada periodo de 15 minutos con él; su plan tarifario sigue como respaldo y aporta los cargos. Home Assistant puede enviar precios en su lugar, si su suministrador no es uno que el hub conozca. → Where your price comes from

Todos los costes parecen mucho más altos de lo debido, pero el precio en sí parece correcto. Se está tratando un precio todo incluido como si fuera un precio de mercado, así que los impuestos y el IVA de su plan se suman a un precio que ya los contenía. Para un proveedor de red, el hub asigna la clase y usted la lee en la lista de proveedores (· all-in); para Home Assistant, la configura usted, en What Home Assistant sends. → Dynamic prices

Un periodo costó menos de cero. ¿Es un error? No: el precio de mercado era negativo y su contrato lo traslada, así que el hub registró un coste negativo. Si su contrato no traslada los precios negativos, configure un Lowest buy price.

Mi proveedor falló y el hub siguió. ¿Qué me cobraron por esas horas? Lo que siguiera en la cadena: el proveedor de respaldo, o la tarifa de zona de su plan. Cada precio aplicado de cada periodo de 15 minutos y su origen se conservan 40 días en la página Prices, y el fallo en sí aparece como una línea FAIL price: en el registro del hub. → Events

Puntos y módulos

¿Qué es un "punto"? Una línea medida con un nombre y una función: la entrada de red, un circuito, un aparato o la solar. Los puntos proceden de los canales de corriente de sus módulos rbAmp. → Points

¿Cuántos módulos y puntos admite el hub? Hasta 8 módulos rbAmp (firmware del hub v1.1.2 y posteriores). El hub guarda historial de hasta 12 puntos; los puntos que excedan ese número muestran solo valores en vivo.

¿Puedo renombrar un punto? Sí, en el firmware del hub v1.1.4 y posteriores. En v1.1.3 y anteriores, en revisiones del chip ESP32 anteriores a v3, un punto renombrado podía desaparecer tras el siguiente reinicio, junto con su historial: actualice el hub primero. → Points

Añadí un punto, pero no tiene historial. Reinicie el hub: un punto recién vinculado empieza a guardar historial tras un reinicio. Si las 12 ranuras de historial están ocupadas, el punto muestra solo valores en vivo.

¿Cómo añado un segundo módulo? Points → Add a module, y siga el diálogo. Los módulos nuevos llegan todos a la misma dirección de fábrica, así que la aplicación primero mueve un módulo fuera de ella por usted. Conecte un módulo nuevo cada vez, con el hub apagado. → Sensors and modules

¿Qué pasa al desvincular o borrar un punto? Ambas cosas hacen lo mismo: el punto deja de medirse y sale de la vista general, y su historial guardado en el hub se borra de forma definitiva. Descárguelo antes en History (CSV) si puede necesitarlo. El canal del sensor queda libre y puede vincularse como punto nuevo.

El escaneo no encuentra mi módulo nuevo.

• Conecte los módulos nuevos uno a uno, con el hub apagado: todos los módulos nuevos llegan a la misma dirección de fábrica, 0x50.
• Si ya hay un módulo en 0x50, el diálogo primero lo mueve a una dirección libre. Hágalo antes de conectar el nuevo.
• A bus line is held low o the module bus is stuck: un módulo puede estar sin alimentación, en otro modo o mal cableado. Al retirar un módulo, desconecte todo su cable, no solo la alimentación. → Sensors and modules

¿Qué significa "Unmetered"? La diferencia entre lo que mide la entrada de red y la suma de sus líneas medidas. No es un dispositivo: es todo lo que ningún punto mide.

La entrada muestra exportación, pero no tengo solar. Lo más probable es que un sensor de corriente en la entrada esté al revés. Desconecte el suministro y gire el sensor en el conductor (flecha hacia la casa).

Un punto dice "sensor reversed — not metered". Un módulo Basic cuenta el consumo en una sola dirección. Su sensor está al revés, así que la carga no se cuenta. Gire el sensor (flecha hacia la carga).

¿Qué significan "clipping" y "sensor limit"? La corriente está en el límite superior del rango del sensor, o cerca de él. Por encima, las lecturas se cortan y el punto cuenta menos de lo que consume. Instale un sensor de mayor calibre.

¿Puedo medir tres fases? Sí, con un rbAmp STD-U3I3 en la entrada: ponga Settings → Mains en Three phase, luego Points → Use as the three-phase input, y reinicie. → Scenario: one main meter

Home Assistant y MQTT

¿Cómo llevo los datos a Home Assistant? Conecte el hub a un broker MQTT en Settings → Home Assistant. Home Assistant encuentra los sensores del hub por sí mismo (descubrimiento MQTT). → MQTT broker

¿Qué sensores van al panel de energía? Los sensores de energía de los puntos ("Energy In", "Energy Out"). Settings → Home Assistant muestra una tabla con lo que conviene elegir.

Borré un punto, pero Home Assistant sigue mostrándolo. El hub elimina las entidades de un punto borrado de Home Assistant, siempre que esté conectado al broker MQTT cuando lo borra. Si no lo estaba, borre el dispositivo sobrante en Home Assistant (Settings → Devices & services → MQTT).

¿Está cifrada la conexión MQTT? Sí, con un broker mqtts://: desde el firmware v1.1.7, con un certificado de una autoridad pública, y desde v1.1.8 también con su propia autoridad: un broker doméstico con una CA privada o un certificado autofirmado, lo que cubre Mosquitto en Home Assistant. En cualquier caso, mantenga el broker en su propia red, con sus propios usuarios y reglas de acceso. → MQTT broker

Seguridad

¿Necesito un token de API? Es opcional, pero recomendable. Sin él, cualquiera en su red que abra la aplicación puede cambiar los ajustes y la tarifa del hub. → Settings

Puse un token y otro navegador no puede guardar nada. El token se guarda por navegador. Introdúzcalo una vez en el otro navegador (Settings → Security).

La aplicación avisa sobre el punto de acceso del hub o el token de API. La Wi-Fi propia del hub todavía usa la contraseña de configuración, o no hay token de API configurado, o ambas cosas. Los botones del aviso llevan a Access-point password y API token. El aviso desaparece solo cuando se hacen ambas cosas: sin token, el hub no le dice a la aplicación si su contraseña cambió.

Olvidé el token. No hay forma de restablecerlo desde la aplicación: todo cambio, incluido el restablecimiento de fábrica, necesita el token. La única vía es un flasheo limpio por USB: borrar la memoria flash y escribir de nuevo los cuatro archivos de la versión (los pasos "start clean" de las notas de la versión). Eso borra Wi-Fi, ajustes, puntos, tarifa y tokens; espere perder también el historial. Guarde su token de API en un lugar seguro.

Actualizaciones

¿Cómo actualizo la aplicación? En webapp.rbgrid.io siempre está la última versión; no hay nada que hacer. Para la aplicación instalada en el hub, instale el nuevo rbgrid-ui_<version>.zip de la versión igual que la primera vez. Sus ajustes e historial están en el hub y se mantienen. → Opening the app

Uso precios dinámicos y estoy en el firmware v1.2.0. ¿Debo actualizar? Sí. En v1.2.0, los precios obtenidos compartían el pequeño almacén de ajustes del hub con la hora que se está midiendo, así que podían llenarlo, y un reinicio podía perder parte de esa hora (el registro del hub muestra FAIL hour persist …). v1.2.1 traslada los precios al sistema de archivos y libera el espacio en el primer arranque. Nada más cambia. → Where your price comes from

¿Cómo actualizo el firmware del hub? En Settings → Hub firmware, suba main_release.bin de la nueva versión (los otros tres archivos son solo para flasheo por USB). Wi-Fi, ajustes, puntos, tarifa, tokens e historial se conservan, y los módulos siguen contando durante la actualización. Si el nuevo firmware no arranca, el hub vuelve al anterior por sí mismo. Durante aproximadamente un minuto tras una actualización, el hub todavía confirma la nueva imagen, y una segunda actualización iniciada en ese minuto se rechaza: el panel dice "Failed: The hub is still confirming the firmware installed less than a minute ago. Try again in about a minute." Espere un minuto e inténtelo de nuevo (en el firmware v1.1.5 y anteriores, el mismo intento fallaba con un error genérico). Después instale el rbgrid-ui_<version>.zip correspondiente a la versión. No reinicie el hub en el primer minuto tras una actualización: el nuevo firmware aún no está confirmado, y un reinicio en ese minuto lo revierte al anterior. → Settings